Widerrufsrecht

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

Um den Widerruf zu erklären, schreiben Sie uns vor Ablauf der Frist mit Ihrer Bestellnummer an contact@auralenti.care. Sie können das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden, müssen es aber nicht. Wir antworten Ihnen mit einem Rücksendeetikett und einer Anleitung. Bitte senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück. Pakete, die ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgeschickt werden, können nicht bearbeitet werden.

Was zurückgegeben werden kann

• Produkte müssen ungeöffnet und mit unversehrtem Siegel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Geöffnete Produkte können nicht zurückgegeben werden. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene sind Nahrungsergänzungsmittel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen (Art. L221-28 Nr. 3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
• Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt. Ist ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder nicht das bestellte, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 48 Stunden an contact@auralenti.care mit, wenn möglich mit Fotos. Wir ersetzen es oder erstatten Ihnen den Betrag. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt, unabhängig davon, ob das Produkt geöffnet wurde.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen die Produkte sowie die ursprünglichen Standardversandkosten über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel, innerhalb von 10 Werktagen und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Produkte. Ihre Bank benötigt unter Umständen einige weitere Tage.

Umtausch

Am schnellsten erhalten Sie ein anderes Produkt, indem Sie das ungeöffnete Produkt gemäß dieser Richtlinie zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Fragen?

Schreiben Sie uns an contact@auralenti.care. Wir antworten montags bis freitags.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: AURALENTI SAS, Bureau 326, 59 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, contact@auralenti.care
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Bestellnummer:
Name:
Anschrift:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum: